這個寒假，依舊那麽寒冷，那麽蕭條，那麽清凈。然而，我的心卻是那麽火熱，因為這是我大學以來的第壹份兼職，營業員，雖然是壹份很普通的小職業，但經過這次實踐，也算是給自己是人生上了重要的壹課。我是某電器的壹名銷售員，經過這次鍛煉，我收獲了很多。不僅工作能力有了壹定程度的提高，自己的意誌力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說，必須要忍受。
在銷售過程中我發現，所有的銷售都是大同小異的，只是銷售的產品不同而已，所以在掌握了產品知識之後，使自己的銷售技巧得到提高，我有以下幾點體會：
第壹，要有壹個良好的心態，讓客戶會有壹種積極向上、充滿活力、不斷進取的氛圍，那麽這種積極向上的情緒 這就會時刻影響著客戶，讓客戶感覺到自己已經被壹種情緒所感染。
第二，要時刻做好對顧客的準備，首先自己要了解電器知識，這是掌握銷售的第壹步，要想使自己的銷售業績好，還需要了解顧客的性格、風格等，只有自己掌握的顧客越多，自己才能把握顧客的心理，與顧客建立和諧的關系。
第三，要隨時註意自己的身體，只有好的身體才能保持旺盛的精力，才能更好地工作。這幾天，商場裏的站立式服務，讓我感覺很累，所以我更能體會到擁有壹個好身體，才能讓我更好地全力工作。
總之，進壹步培養自己的業務能力、與人相處的技巧、團隊合作精神、待人接物的能力，特別是觀察、分析和解決問題的能力，才能提高自己的實踐能力和綜合素質，才能幫助自己以後更順利地融入社會，更好地發投入到本職工作中去。
機會總是青睞有準備的人，我們每個人只要有壹顆全新的心去做壹件事，就要全力以赴去認真完成，就要努力去創造機會，這樣我們才會以年輕的活力去開辟壹片廣闊的天地。
選商場營業員工作自我鑒定500字（二）工作以來，在藥店領導和同事們的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務水平不斷提高。工作多年來，我的政治素質和業務素質都有了很大的提高。在藥房工作期間，認真學習《xx管理法》、《xx管理制度》、《xx質量法》、《xx質量維護》等有關法規，積極參加藥監、管理局組織和開辦的崗位培訓。把安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心答疑，為患者提供壹些用藥保健知識。
營業員的勞動是完成從接待顧客、回答問題、促進銷售、包裝商品到結算貨款的壹系列商業活動。服務態度、工作作風、儀容儀表直接影響服務效果，影響企業的聲譽和形象。從某種意義上說，營業員就是企業的象征和代言人。正是由於營業員直接與客戶打交道的特殊地位，可以從營業員身上找到企業公關和廣告宣傳的捷徑。因此，通過提高營業員的整體素質，塑造最完美的營業員形象，可以有效地樹立藥店形象，取得良好的廣告宣傳效果。
工作期間，我能做到熱情問候、微笑服務、禮貌道謝。咨詢解答專業、耐心、細致，讓顧客滿意。工作認真，從不馬虎。
在銷售過程中，顧客買藥往往是出於某種需求，有沒有生病的人吃藥，這就需要我在推銷藥品時找出符合顧客購買需求的藥品說明，但說明的內容有時會因藥品的各種特點為由而變得復雜，這就要求我把藥品的特點中最能影響顧客購買決定的壹點用最簡單、最有效的語言表達出來，使之成為顧客購買藥品時最有效、最快捷的方法。語言表達，讓客戶能夠快速清晰地理解。
形象、具體地表達藥品。如果壹味追求簡短，有時會過於抽象，讓顧客感到無所適從。因此，我會用生動、具體的詞語來表述藥品，顧客會更容易接受。我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不懂而中斷銷售。專業術語雖然能給顧客留下深刻印象，認為藥店營業員確實很專業，但也阻斷了顧客對產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。因此，我在推薦藥品時，會考慮到顧客的專業知識結構，能夠理解顧客無法與自己所接受的專業知識培訓相提並論。
我還利用空閑時間，對自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少總結出三五個銷售要點，然後根據顧客的喜好、需求，選擇其中的壹個要點具體應用，長此以往，我的服務水平會有很大的提高。
這份工作很普通，但我喜歡這份工作，喜歡用微笑去引導顧客，喜歡為顧客排憂解難，所以對於這份工作，我會更加努力地做好自己的本職工作！
選商場營業員工作自我鑒定500字（三）
到xx電器公司已經壹年多了，經過這段時間對各部門、各分公司的深入了解、溝通，對我們公司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運作模式基本上都要有所了解，最重要的是對公司以往的大型促銷方案和門店經營管理資料的閱讀，對現階段各區域市場競爭對手的最重要的是閱讀了公司以往的大型促銷活動方案和門店管理資料，對現階段區域市場競爭對手進行了調研，並親自參與了壹系列促銷活動的策劃、監督和實施，基本認清了現階段市場競爭環境和本司的優劣勢。現就本人參加工作以來的工作情況進行鑒定，同時就本職工作提出個人的意見和建議
壹、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類文件和操作流程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等方面進行學習和領悟；並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內融入部門團隊，並成功參與部門各類促銷活動的策劃、監督和執行工作，如：xx以舊換新；xx慶師慶，祝賀xx活動；xx、xx活動；xx店新裝起航；xx重裝開業響應活動等。
3、在活動執行過程中，深入了解各分店的活動流程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期促銷策略，及時反饋；並參加以唐總為首的市場部、采購部、各門店負責人應對會議，提出個人建議。
4、整理各種資料、圖片及在執行促銷活動期間xx分公司的亮點和不足等相關資料，對xx慶典、xx慶典活動從籌備-執行-後期跟進等事項進行全面、具體、形象的考評，得到相關領導和同事的認可。
5、在宣傳活動期間的字幕廣告制作中，我建議大量運用三維動畫效果，生動體現我們宣傳資料的特色和優勢，給觀眾和消費者壹個全新的對家家樂的認知觀；在宣傳資料的設計上，我也給出了很多創新和建議，使畫面更加美觀、生動、醒目，更好地傳達我們的企業形象和活動資料。活動資料。
6、經過對公司以往廣告制作成本的查看，以及對現階段廣告制作市場的調研和取證，重新制定了宣傳廣告和宣傳品的制作價格，極大的控制了宣傳和制作成本，在必要的程度上為公司節省了開支。
7、店內外氛圍營造與購物者形象塑造的相關建議。如：針對xx場外舞臺的布置進行調整，使其能夠更加醒目，吸引人流；建議xx店對店內五塊老舊形象牌進行翻新制作，改善店內環境，更好地傳達新塘店重組改造後 "新形象、新定位、全心全意服務 "的定位。
8、整理我們原有的企業專題片（約xx分鐘）和xx秒的形象廣告素材，結合我們現階段的廣告訴求，重新修改調整，盡可能傳達公司的經營理念和員工的精神面貌，強化公司的優質服務，在全流程的前提下制定新的方案，並在原有價格的基礎上降低制作成本。
9、為了進壹步更好、更有效、更低成本的宣傳我公司的企業形象和各種促銷政策，提高我公司的知名度和商品銷量，優化市場競爭力，經過對區域市場的各種宣傳和促銷方式的調查分析，在xx總的指導下，撰寫了《xx投放建議書》，並積極與公交公司協調，降低了投放成本。
10、積極進取，認真參加公司組織的於世偉老師的《xx經理》、周榮老師的《xx銷售》等課程培訓。並學到了很多管理和銷售知識，明白了很多道理，更懂得了企業的競爭力有很大壹部分來自於知識的競爭、團隊精神的競爭。
二、公司現階段市場環境分析
區域周邊環境分析：周邊家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷蠶食二三線市場。xx、xx、xx在xx、xx、xx等區域的不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造明星服務的炒作風潮，掀起了壹場行業新在家電行業掀起的壹場戰役，對我們的區域市場造成了很大的沖擊，對我們的運營模式和市場競爭力掀起了新的挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和提升服務，在必要的程度上降低了我們的毛利率，並將部分原有的市場份額分割出去。
商場營業員工作自我鑒定500字（四）
時光不經意間從指間劃過，轉眼又是壹年，回首20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事們的大力配合下，我的工作得以按部就班的正常開展，現就20xx年的工作設想鑒定如下：
壹、用心鍛煉自我銷售的基本功
人生何處不營銷，我想任何工作都與銷售有關，就連xx競選總統，總統們都要四處演講，推銷自我。優秀的導購員不僅要有良好的銷售和服務心理素質，還要有優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每壹個細小的動作，每壹個細微的表情，分析顧客的心理變化和需求。
二、在工作中培養自我的心理素質
在工作中每天都與行色匆匆的人打交道，他們來自不同的行業，不壹樣的層次，他們有不同的需求，不壹樣的心態，如果我們要把每壹位顧客服務好，不管買不買東西，都能讓顧客滿意！如果我們想把每壹位顧客服務好，不管他們買不買東西，都能讓他們滿意而歸，那麽我們就需要應對失敗，應對別人說 "NO "的時候表現出壹流的心理素質。所以我要懷著壹顆感恩的心對待工作，讓自己在工作中學會面面俱到、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓自己的心理素質在工作中得到很好的鍛煉。
三、口才有了很大的提高
要成為壹名優秀的導購員必須要有壹流的口才，經過語言表達我的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品，久而久之，口才和溝通能力都有了很大的提高。
四、在20xx年的工作中拓展自己的知識面
我認為做導購就像讀壹門免費的xx課程，可以讓我學到很多在大學學校裏學不到的知識和技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要想更好地銷售產品，更好地說服顧客，就必須學習更多、更專業的產品知識，這樣久而久之，就成為了某個領域的專家，以前我連壹些化妝品的基本問題都回答不上來，更不用說成為什麽專家了。我覺得問題出在兩個方面：壹方面，公司的培訓不到位；另壹方面，自我學習成長的意識太差。我想，如果繼續這樣下去，十年後，我還是壹個普普通通的小人物，成功永遠與我無關。xxxx年我參加了公司組織的幾次專業培訓，在平時閑暇之余也自個兒上網查找各種化妝品和美容知識來充實自己，此刻我已經可以自信地說，自個兒是壹個美容、護膚專家了。
作為導購員除了要學習專業的商品知識外，還要學習壹系列與商品相關的周邊知識，這樣我才能表現得更自信，更有專家水平，成交率更高。於是，我利用業余時間，大量參加公司其他部門的活動，向同事學習。就這樣壹個不經意的行為讓我的業務越來越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購員之壹。比別人多做壹點，比別人多學壹點，這樣經驗就會比別人多壹點，這樣我的成長速度就會比別人快壹點，收入就會比別人多壹點。學習是為了自我，為了財富，為了成功，為了快樂，所以作為壹個優秀的購物者不可能是某些商品的專家，他的知識也應該是全方位的。
五、培養人脈，增加客戶成交量
在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，所以這是學習如何與人溝通，如何建立信任，如何贏得別人認可的最好機會。而我，充分抓住了這個機會，經過優質的服務把壹個個陌生的客戶變成了知心的朋友，讓各種各樣的客戶都能喜歡上我，為以後的成功做好了充分的準備。而我以前從來沒有意識到，我只是為了工作而工作，從來沒有想過可以為將來做些什麽。
當然，我在工作中還有很多不足和困難，所以我不會因為這些收獲而驕傲，我會不斷提高業務素質，加強業務培訓和學習，不斷改進工作中的不足，以更加飽滿的熱情，高質量的工作服務於公司，服務於客戶。我們每天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有讓工作真正快樂起來，我們的生活才能真正快樂起來。我很慶幸自己找到了壹份能讓自己快樂充實的工作，我非常熱愛我的工作。在新的壹年裏，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，為公司貢獻我的光和熱！
選商場營業員工作自我鑒定500字（五）
工作三個月來，我的工作能力有了很大的提高，現將x月份的工作做壹個自我鑒定。
1、認真學習，不斷提高業務技能。在工作中，認真鉆研業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習和培訓，不斷充實自己；
2.遵章守紀×月，自己在工作中不怕苦、不怕累，學習優秀員工的工作方法，認真完成本崗位的各項工作任務；
3.團結同事，**** 同努力。同事之間關系融洽，團結友愛，互相幫助，互相尊重；
4.工作認真負責。由於自己工作經驗不足，在處理用戶投訴工作中缺乏實踐經驗，服務工作不夠細致，這是我今後努力的方向。
5.自我進入公司工作以來，在同事們的關心和幫助下，通過個人努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務工作能力有了長足的進步。
回首過去的x個月，我認真學習業務培訓，積極參加崗位練兵。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答疑問，為客戶提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為壹名合格的營業員。
經過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有痛苦。在領導的關心和指導下，在同事們的全力支持幫助下，我在各方面都取得了很大的進步，我將在今後的工作中更加努力，我相信我能，我努力，在今後的工作中我願成長為壹名優秀的員工，為xx單位創造價值。