在運營總監的眼中，社群運營是什麽樣的？
社群由1個裂變到1000個，是如何做到的？
把線下傳統行業完美地轉移至線上社群，是如何實現的？
減去人員成本以及必要的開支外，通過社群運營做到0成本獲客，又是如何運營的？
如何將實體轉移到線上？社群由壹個裂變到壹千個是如何做到的？
無論妳經營的是哪壹個行業，在進入這個行業之前,首要需要理解並掌握的就是這個行業的底層邏輯,同樣的，社群運營也有它的邏輯存在，那麽社群運營的底層邏輯是什麽呢？
①社群不是靠妳制定的規則管理出來的,那樣會讓妳的用戶感到反感，畢竟每個人都不希望被管著，有效的社群是靠氛圍活躍起來的
②要學會總結並提煉妳在運營社群時積累的經驗，這將成為妳的社交資本
③別人憑什麽要加入妳的社群？對於大部分而言，加入壹個符合自己期望的社群更劃算
④社群不是妳壹個人的獨角戲，而是大眾展示的舞臺
⑤社群的核心是什麽？是幫助妳的社群用戶更好地實現自我，滿足自我
百度百科:社群運營是指將群體成員需壹定紐帶聯系起來,使成員之間有***同目標和持續的相互交往,群體成員有***同的群體意識和規範
簡而言之：社群是壹群對商業產品產生需求的消費者,以興趣愛好和相同價值觀聚集起來的固定群體。
社群運營,就是通過運營手段,聚集並活躍這些群體,使他們與產品產生***鳴
舉例說壹下,社群運營是什麽?
程勇:為了生存售賣藥品。確定了建立社群的目的:銷售治療白血病的藥。(負責產品,
產品運營)
呂受益:藥品是自己的必需品,在體驗了效果之後幫助宣傳銷售格列寧。
因此，產品的首批體驗者,是社群中展現產品效果的真實案例,，也是產品的推廣者。(負責銷售)
劉思慧:是病友群的群主,同樣帶來了更多的群主和群員。是社群運營當中的開拓者和意見領袖。(社群運營)
牧師老劉:是病友們的精神支柱,平時聚集並直接接觸病友給他們加油打氣,大家都信任他,他推薦的東西大家便欣然接受。是社群運營中的分化者和活動策劃者。
①裂變技巧
1、突出價值，每壹次的裂變活動都要給用戶提供足夠可獲得的價值,這樣才能讓大家有動力進行轉發裂變裂變的價值，就是妳要提供符合用戶需求特點的東西,才算是好價值。這塊註意誘點是什麽,比如說分享此活動送禮品,達到壹定的量送某某贈品等等,這要找到自己產品的誘惑點進行裂變
2、裂變的機制。壹套好的機制的前提不壹定是簡單的機制,而是什麽辦法能夠符合產品快速引導用戶做裂變做轉化。往往文案話術很重要，設計壹套誘導性的話術，降低用戶的反感度
3、裂變工具，壹套好用的裂變工具有很多，在選擇工具時可以多方面考量壹下，征求壹下已經用過這些工具人的建議，適合自己的才是最好的
4、裂變目標人群，裂變活動針對的人群壹定要找符合產品定位或有潛在需求的人群,這樣妳裂變獲得的用戶才是妳之後能變現的壹部分。簡單來講，就是種子用戶。
5、運營關鍵，在進行裂變前或者裂變後,都需要對社群進行精細化運營,讓進來的粉絲能夠感受到社群的專業性,不會產生很大的落差,這樣才能讓他們有進壹步了解和理解產品。
6、變現關鍵 ，裂變成功後如何快速形成閉環是社群運營時急需做的壹件事,不壹定是形成利益的閉環,也可以是讓他們幫妳在進行活動宣傳,口碑營銷,征集活動等。種子不能讓用戶進群後,就馬上讓他們冷下來，要活躍壹段時間。
②玩好裂變的5個關鍵點?
1、選題是關鍵
選題要點：越具體越好,這樣會比較容易切中用戶痛點,也能更精準的吸引目標用戶。
選題新穎:壹定要結合自己的產品走差異化路線,讓用戶能夠記住妳的產品,壹味的復制別人的方式，效果也只會越來越差
話術要易懂:做裂變的海報,群聊話術,朋友圈話術，壹定要通俗易懂,故作高深的話術,用戶反而會產生反感之情,活動的內容要有質量,有幹貨,有價值,用戶才願意參加。
2、裂變的關鍵要素
緊迫感:這種方式比較常用,如之前價錢高,現在有優惠;活動時間只剩最後幾天;本次活動名額所剩多少。話術體現出錯過這次活動會損失多少或者對比出本次活動的性價比。
權威性:用戶對行業的權威人士壹般會比較崇拜或者放大,覺得權威的人參加本次活動,質量定不會很差,所以在做海報活動時,能邀請到行業權威人來做背書,取得的效果會大大增加。
場景描述：站在用戶角度去思考問題,表達出他們的需求,最簡單的壹個方法就是場景與用戶需求相結合，引導用戶購買,讓他們覺得他們是真的需要這個產品。
3、海報的作用
在社群的裂變中,傳播是否有效果,海報在壹定程度上起到了關鍵性作用。
壹張成功的裂變海報包含:用戶身份,主標題,副標題,內容大綱,信任背書,緊迫感等6大要素。
標題的大小要保證在朋友圈或社群裏時,不用點開也能看的很清楚,活動提煉的內容要簡潔,清晰,文案要有自己痛點,要制造出緊迫或稀缺性的氛圍。
4、社區的作用
社群引導話術主要有3個:進群推送文案：歡迎語加規則。
讓用戶知道需要做什麽才能參加本次活動;
用戶轉發文案，簡潔而且痛點明確;
審核成功的文案-提示用戶成功參與活動,怎樣領取福利等
5、裂變方式
內容裂變:根據社群用戶的屬性,成立相對應的用戶社群,然後針對這部分用戶提供相對應的高質量內容,並通過開設課程等方式,讓用戶通過轉發海報獲得低價課程名額的方式來進行裂變
口碑裂變:根據用戶使用產品後,用戶體驗很棒，往往就會選擇推薦給周圍的人,這時候抓住裂變營銷的方法,凡是推薦朋友圈或者推薦用戶成單後即可享受半價優惠。產品足夠優質的時候適合考慮做口碑裂變。
邀請裂變:主要針對的人群是在顧客，,如果用戶體驗很棒的話，會很快就會成為妳的老用戶,這時候就可以給老用戶壹些優惠活動,凡是通過介紹過節即可享受5折優惠。
以上便是社群運營的關鍵點，不同的行業不同的業態，社群運行方式及邏輯思維是壹樣，直接套用的同時最好結合自身的實際情況來運營。很多人覺得，社群運營就是建立壹個微信群，自己當群主。其實，不然如果妳不了解社群運營的底層邏輯，是很難做下去的。