新員工在試用期應該學習的內容：
把基本的藥品功能主治/適應癥、用法用量抄下來，固然是壹種學習方法，但店裏帶教老師或店長的跟蹤更重要。具體可以這樣做：
1、規定每天的藥品學習任務，並每天提出問題，問題可以是當天的學習內容，也可以是以前的學習內容。
2、貨位壹定要熟悉。每天要進行快速的藥品接觸，鞏固新店員工對於貨品位置的熟悉程度。
3、醫藥基礎知識。必須了解常見病的辯證與用藥，如感冒在中醫分為風熱、風寒、胃腸、虛寒，咳嗽分為風熱、風寒、肺虛、風咳，常見病的分類與癥狀，並能正確組合用藥。這些醫學基礎知識還需要反復記憶和做題。
營業員工作流程：
1、每天早班人員進店，清點接管賬，確認無誤。
2、早班人員打掃衛生，保持店內環境整潔，無灰塵、無蚊蟲。
3、值班人員隨時整理貨架，保持藥品擺放整齊、合理，貨架上藥品到貨及時，標簽擺放準確，無空白。
4、烤箱、切片機等設備要維護好，保持清潔。
5、值班人員上班填寫溫濕度登記表。
6、當班員工要認真記錄銷售臺賬（包括品名、數量、金額或折扣金額、會員編號、銷售時間），每筆銷售都要及時錄入電腦系統。當班員工必須把好自己當班的醫保卡金額關，正確交接賬目和現金。
7、每班登記統計銷售數量、客流量、客戶訂單。
8、處方藥登記要及時、準確，包括偽麻藥品、拆零藥品要及時登記（包括所需資料內容）。
9、下班離店前檢查店內設施，搞好衛生，清點當天賬目，關閉電源後方可離店。