日本商務談判禮儀

無論學什麽都需要掌握壹些知識點，也可以理解為考試中會涉及到的知識，也就是大綱的分支。掌握知識點是我們提高成績的關鍵！以下是我為妳整理的日本商務談判禮儀的知識點，僅供參考。讓我們來看看。

日本商務談判禮儀篇1 (1)表達信息。

日本人列問題的方式類似於中國古代敘事詩的三段式:場景介紹——細節描寫——講述主旨，要經過長時間的講解才能說出目的。其次，提問的次數。日本人會反復提問，甚至很多人會問同壹個問題，這通常會讓我們很生氣。“他們不相信我嗎？”。其實這和日本人集體決策有關。我們要有耐心，準備足夠的資料，但也要及時控制他們的提問。

(1)“我昨天和XXX先生談過這個問題，但是我重復壹遍……”或者“這是我之前談過的同壹個問題，但是我再重復壹遍”；

(2)把問的問題寫下來，以便與日本人分享；

(3)壹般來說，第二遍回答重復問題需要10分鐘，第三遍需要1分鐘。當第四次被問到時，適當的回答是沈默或改變話題。

(2)獲取信息

幸運的是，當妳的日本對手反復問妳問題時，會讓妳暴露更多的信息。當妳從會議紀要上看到，如果日本人六次詢問交貨進度，兩次只詢問服務合同，他們看重的是交貨時間。妳從日本人那裏得到的信息需要仔細審查。如果妳問日本人妳的報價，他們會說:“哦，看起來不錯。”很有可能他們心裏覺得這樣不好。讓我們來解釋壹下這三種不可預知的行為:集體決策，任何人都沒有代表集體說話的權利；想維持和諧的關系；我們無法理解那些細微的負面線索，比如面部表情，眼神。(通過觀察他們的詢問了解他們的要點)

要真正理解建立非正式溝通渠道的必要性，這必須由下級行政人員來完成，這也是談判團隊中要有下級行政人員的原因之壹。這裏有壹個例子來說明非正式交流的重要性。壹家美國大公司尋求與壹家小日本公司合作，但談判未能在高管中取得成果。盡管日本高管在許多方面表現出興趣，但他們似乎仍然猶豫不決，美國決定采取“等著瞧”的策略。但是六個月後什麽都沒發生。後來美國公司的低層是日本方面的低層請來的。壹杯茶後，日本方面解釋了推遲的原因。“我有事情要告訴妳，但是我老板不能跟妳老板談。”他談到了價格和公司的更名。其實如果早點提出，問題早就解決了，只是日方認為在談判桌上對壹個級別高的買家提出異議不合適。(相反，給日本人供貨是禮貌的。)

日本商務談判禮儀第二章(1)日本人喜歡奇數(9除外)，但害怕4、9、13、14、19、24、42等數字，害怕與三個人合影。

(2)日本不流行家宴，商務宴請壹般在大酒店舉辦雞尾酒會。

(3)日本人有當天做事的習慣，時間觀念強，生活節奏快。

(4)日本人沒有互相敬酒的習慣。和日本人喝酒不應該勸他們喝壹杯。日本人不在辦公室接待客人，而是在會議室和接待室。

(5)日本人非常忌諱詢問別人的工資。

(6)送花給日本人時，千萬不要送白色的花。菊花是日本皇室的專用花，壹般人是不能送人的。日本人喜歡櫻花。

(7)日本人愛高雅，討厭綠色。避免使用蓮花、狐貍等圖案。

(8)在日本，用手抓頭皮是憤怒和不滿的表現。

(9)在日本，寄信時郵票不能反貼，代表分手。

日本禮儀文化與禁忌

禁忌

社交禁忌

日本人不在辦公室接待客人，而是在會議室和接待室。他們不會輕易帶人進入機要辦公部門。日本人沒有互相敬煙的習慣。妳應該提前預約拜訪日本家庭。當妳進入日本人的房子時，妳必須脫鞋。在日本訪問時，窺視主人家的廚房是不禮貌的。日本沒有邀請同事回家與全家互動的習慣。日本人從不把工作帶回家，妻子們把不參與丈夫的事業視為壹種美德。日本人喜歡自己抽煙，很少主動敬妳，因為日本人認為香煙有害健康。日本人感冒咳嗽，出門都戴白色口罩。

著裝禁忌

日本人總是把裙子遮到右邊，但是下葬的時候要把裙子遮到左邊。因為在與現實世界完全相反的冥界，死者的裝束也應該與世界相反。所以日本人不會買左手裙的衣服，即使是國際品牌。結婚時，日本新娘若穿傳統和服，應避免羽毛編織。因為江戶時代禁止女性穿羽織，後來只允許神川的藝妓穿，所以現在新娘在婚禮上從來不穿羽織。打破禁忌會帶來壞運氣或貶低。

語言禁忌

日本人有很多語言禁忌，比如“苦”、“死”，甚至有些諧音詞也是禁忌。比如數字4發音和死亡壹樣，42的發音是死亡的動詞形式，所以醫院和餐廳壹般沒有4和42的床位和房間。用戶的電話也禁止使用42，監獄壹般沒有4號牢房。13也是壹個禁忌數字。很多酒店沒有13樓層和13房間，羽田機場也沒有13停機坪。

在婚禮等喜慶場合，切忌說去、回、歸、離、斷、薄、冷、淺、毀、重、再、斷、斷等不吉利、不吉利的話。壹家店開業，壹家新店落成，禁止講煙火、崩、塌、歪、損、衰以及與火有關的語言。交談中不要談論人的身體缺陷，不要說大、矮、胖、禿、麻子、盲、聾、啞等字眼。，但稱殘疾人為身體殘疾，稱盲人為眼睛不自由，稱聾人為耳朵不自由。

送禮禁忌

贈送禮物時，日本人往往采取這種做法:贈送對主人無用的禮物，因為接受者可以送給別人，而那個人也可以送給第三者。日本人非常反感用狐貍和獾裝飾的東西，因為狡猾的狐貍是貪婪的象征。拜訪日本家庭時，只能攜帶15瓣菊花，因為僅皇家帽徽就有16瓣菊花。

飲食禁忌

吃飯的時候，禁止把筷子放在嘴裏或舌頭上。禁止帶著食物說話或嘴裏含著東西站起來，否則會被認為是沒教養。在日本不同的地區或家庭，日本的飲食還是有很多禁忌的。比如，有些人在第壹個月避免進食和烹飪；壹些村莊或部落不吃雞肉或雞蛋。然而，當吃飯或喝湯時，噪音不是禁忌，而是受到日本人的歡迎。因為這種行為往往被認為是食客對食物贊不絕口或者吃得香甜的表現。

宴會禁忌

宴會在日本並不流行，商務人士也沒有帶妻子參加宴會的習慣。商務宴會是在大酒店舉行的雞尾酒會。聚會吃飯時，禁止與距離較遠的人大聲交談。說話時，禁止打手勢，說傷心或批評的話。

在有關婚喪嫁娶的宴席上，禁止談論政治、宗教等問題。當妳因為某種原因不得不在大型宴會上中途離開時，切忌秘而不宣，否則會讓主人不高興，讓別人失望。

商業禁忌

在談判過程中，日本人用拇指和食指圍成壹個O形。如果妳點頭同意，日本人會認為妳會給他壹筆現金。在日本，用手抓頭皮是憤怒和不滿的表現。

顏色和花卉禁忌

大多數日本人信仰神道教和佛教。他們不喜歡紫色，認為這是壹種悲傷的顏色。最忌諱綠色，認為綠色是不祥的顏色。日本人忌諱荷花，認為荷花是喪葬用花。探望病人時禁止山茶花和淺黃白色的花。日本人不願意接受有菊花或菊花圖案的東西或禮物，因為這是皇室的象征。日本人喜歡的圖案有松、竹、梅、鴨、龜等。

規矩

第壹，見面的禮儀

日本是壹個講究禮儀的國家。日常生活中，大家互相問候，比如“妳好，再見，請慢走”。在日本人中間，傳統的問候方式是脫帽鞠躬。壹般是互相鞠躬30度，45度。第壹次見面，向對方鞠躬90度，鞠躬的程度取決於妳們的親密程度。妳鞠躬越低，妳越尊重他。對外國人不用這樣，輕輕點頭就行。見面壹般都是別人介紹的。介紹自己被認為是不禮貌的，即使是在大型聚會上。

第二，送禮的禮儀

在日本贈送禮物是普遍的。只要去朋友家做客，或者參加朋友的宴會，總會帶壹些禮物。禮物不需要很貴。可以帶壹些小飾品、鑰匙扣、優質巧克力、紙杯蛋糕，以示尊重和善意。這已經成為日本人的習慣。但是，送的禮物要註意包裝，有時候包裝比禮物更重要。禮物無論價值多少，往往都是用包裝紙裏三層外三層的包著。禮品包裝紙的顏色也很講究，黑白代表葬禮，綠色代表不祥，紅色包裝紙不合適。最好用彩紙將禮物包好，禮物包好後再系上漂亮的絲帶或紙繩。有實用價值的土特產、工藝品、禮品都是喜歡的禮物。

互贈禮物在日本文化中起著非常重要的作用，所以我經常隨身攜帶壹些小禮物，以防收到禮物時可以回贈給對方。另外，外出回來，最好帶壹些當地的紀念品(價值2-5美元左右)給朋友或同事。需要註意的是，送禮物的時候，不要送“梳子”或者隨便借給別人，因為日語中“梳子”的發音和“苦死”是壹樣的。不要送白花、百合、山茶花、荷花，因為這些花和葬禮有關。最好不要送盆栽，雖然會收壹些盆景。送禮要奇數(9除外)，“4”也是禁忌。收到禮物不要馬上當著客人的面打開，以免造成尷尬。

三、脫鞋習俗

在日本，當妳進入房間時，妳被要求脫鞋並穿上拖鞋以保持房間幹凈。到日本人家裏做客，客人要主動脫鞋，自覺穿上主人準備的拖鞋。進大門、上廁所、下廚房、上陽臺都要換上專用拖鞋，但進榻榻米房間只能穿襪子，記得穿幹凈無異味的襪子。

第四，飲食禮儀

在日本，妳應該在開始吃飯前說“我要開始吃飯了”，吃完後說“謝謝妳的款待”。吃飯時經常使用筷子，但需要註意的是，任何場合都不要將筷子垂直插入米飯中，這被視為不敬，只有在葬禮上才會這樣做。吃完後，把筷子橫放在盤子上或放回筷子盒裏。不能用筷子給別人夾菜，也不能指著別的東西或人，不能動盤子或碗，不能在空中停留太久，更不能隨意擺弄。如果筷子已經用過了，那就用筷子的另壹端把* * *用過的盤子裏的食物拿到自己的盤子裏。第壹次見人，要雙手捧酒，吃飯時手臂舉過桌子。

生活中和朋友或同事去吃飯被認為是不禮貌的。別人不吃飯的時候，先不要壹個人吃飯。另外，大家要輪流給別人倒水，不能只給自己倒水，這樣不禮貌。如果妳喝完了，裝滿妳的杯子，這意味著妳不需要水。此外，每個人都應該平等地分擔外出就餐的費用。在餐館和酒店吃飯不需要給小費。

日本餐桌禮儀:

首先，大塊的食物

用筷子把食物分開，咬壹口，然後把剩下的放回盤子裏，按照自己的節奏享用食物。

第二，敬酒

傳統的日本餐通常配有日本米酒。日本人喜歡邊吃邊喝米酒。他們通常在互相敬酒後開始吃東西。即使客人不想喝，揮金如土的人也希望客人假裝喝壹口。

第三，日本茶

日本人很愛喝茶，同壹餐不同時間會上不同種類的茶。壹般來說，餐前喝綠茶，餐中和餐後喝炒茶。

第四，大米

吃米飯的時候，壹手拿碗，壹手拿筷子，把碗舉到嘴邊。不像壽司，白米飯壹般不蘸醬油吃。

五、壽司

把調味汁倒進壹個小盤子裏。註意妳用了多少。在資源並不豐富的日本，浪費被視為壹種非常不禮貌的行為。