使用電源開關關閉電源，至少等待30秒後再打開電源，然後等待產品初始化。如果使用了電湧保護器，請將其移除。將產品直接插入墻壁插座。使用電源開關打開產品電源。如果錯誤仍然存在，您需要聯系惠普進行售後維修。
重置方法如下:
先關閉打印機，同時按Cancel和Up鍵打開打印機電源開關，顯示“永久存儲初始化”時松手。
如果重置無效或無法調整，建議您聯系維護中心檢查機器的硬件。可以撥打以下電話咨詢當地維修中心，4006699520，也可以登錄維修中心查詢。