其實再怎麽大張旗鼓，還是在顧客走進店裏的時候和顧客溝通比較好。現在客戶教育也是壹種非常有效的拓展客戶的方式，是壹種軟性宣傳，有些醉翁之意不在酒。
所謂的客戶教育
，就是向顧客充分介紹美容化妝的知識，甚至讓顧客在對美容化妝有疑問的時候來店裏咨詢，然後讓顧客不自覺地向身邊的朋友推銷這些美容知識，同時會提到美容院。
這個方法有點說服力，確實能起到很好的效果。就像壹個電腦公司，在賣電腦的同時宣傳電腦的使用和維護方法，吸引大量回頭客進行維護，這是壹種賺錢的方式。
當然，顧客教育要想成功，店裏服務員的美容知識要相當高，這些知識要準確有效，才能立竿見影。很多時候，介紹壹些美容護膚方面的小偏方，往往能讓顧客拍手稱快。